返金ポリシー

当ショップでは、お客様都合による返品・交換・返金は原則としてお受けしておりません。

ただし、以下の場合は返品・交換または返金の対象となります。

• 当ショップによる誤発送
• 商品に製造上の重大な不良があった場合
• その他、当ショップの明らかな不手際が認められる場合
• 商品発送後、2か月以上経過しても商品が到着せず、配送事故と判断された場合

配送には各国の通関手続きや配送会社の事情などにより遅延が発生する場合があります。発送から2か月以内の配送遅延のみを理由とした返金はお受けできません。

海外配送において発生する関税、輸入税、通関手数料などは、お客様のご負担となります。

お客様による住所入力ミス、受取拒否、長期不在などにより商品が返送された場合、返金はいたしかねます。再発送をご希望の場合は、再発送にかかる送料をご負担いただきます。

返品・返金をご希望の際は、ご注文番号を添えてお問い合わせください。

なお、お支払いに各種クレジットカード、PayPal、Shop Payなどの決済サービスをご利用の場合、それぞれの決済サービスの利用規約および購入者保護制度が適用される場合があります。

Returns, Exchanges, and Refund Policy

As a general rule, we do not accept returns, exchanges, or refunds for reasons attributable to the customer.

However, returns, exchanges, or refunds may be offered in the following cases:

• We shipped the wrong item.
• The product has a significant manufacturing defect.
• There was a clear error or fault on our part.
• The item has not been delivered for more than two (2) months after shipment and is determined to be lost due to a shipping issue.

Please note that international shipments may be delayed due to customs procedures, carrier operations, or other circumstances beyond our control. Refunds will not be issued solely due to shipping delays occurring within two (2) months of shipment.

Customers are responsible for any customs duties, import taxes, brokerage fees, or other charges imposed by the destination country.

If a shipment is returned to us due to an incorrect shipping address provided by the customer, refusal to accept delivery, or failure to receive the package within the carrier's holding period, no refund will be issued. If you would like the order to be reshipped, you will be responsible for the additional shipping costs.

If you wish to request a return, exchange, or refund, please contact us and include your order number.

Please note that if you paid using a credit card, PayPal, Shop Pay, or another payment service, the applicable terms of service and buyer protection policies of those payment providers may also apply.