利用規約


最終更新日：2026年6月29日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Paltizum（以下「当ショップ」といいます。）が運営するオンラインショップにおける商品の購入およびサービスの利用条件を定めるものです。当ショップをご利用いただくすべてのお客様は、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用）

本規約は、当ショップが提供するすべての商品およびサービスに適用されます。

第2条（注文および契約の成立）

  1. お客様が注文を完了した時点で購入申込みが行われます。

  2. 当ショップが注文を受諾し、発送手続きを開始した時点で売買契約が成立します。

  3. 注文確認メールは自動送信であり、契約成立を意味するものではありません。

第3条（価格および商品情報）

当ショップは商品の価格、仕様、在庫状況、掲載内容を予告なく変更する場合があります。

掲載情報に誤りがあった場合、注文後であっても当ショップは注文を取消しまたは返金する権利を有します。

第4条（受注生産商品）

当ショップの商品は主に受注生産です。

発送まで通常1〜2週間程度お時間をいただきます。

製作状況や繁忙期等により発送が遅れる場合があります。

第5条（注文キャンセル）

発送前であれば注文のキャンセルを承ります。

ただし、製作工程が著しく進行している場合や、当ショップが合理的にキャンセルを受け付けられないと判断した場合は、お断りすることがあります。

第6条（商品の個体差）

当ショップの商品は製造工程の特性上、以下が生じる場合があります。

  • 色味の違い

  • 質感の違い

  • プリント位置のわずかな違い

  • 加工の個体差

  • サイズの誤差（約±1〜3cm）

これらは不良品には該当しません。

また、ご利用のモニターや閲覧環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合があります。

第7条（配送）

当ショップは日本国内および海外へ発送します。

配送方法にはClick Post、EMS、DHLその他当ショップが適当と判断する配送会社を利用します。

配送日数は目安であり、税関手続き、天候、国際情勢、配送会社の事情等により遅延する場合があります。

第8条（関税・輸入税）

海外配送に伴い発生する関税、輸入税、通関手数料その他の費用はお客様の負担となります。

関税の支払い拒否や受取拒否等により商品が返送された場合、返金はいたしません。

再発送をご希望の場合は、再発送送料をご負担いただきます。

第9条（返品・交換・返金）

返品・交換・返金については、当ショップの「返品・返金ポリシー」に従います。

第10条（知的財産権）

当ショップに掲載されるすべての画像、商品写真、デザイン、ロゴ、文章、商標その他一切のコンテンツに関する知的財産権は当ショップまたは正当な権利者に帰属します。

無断転載、複製、改変、商業利用を禁止します。

第11条（禁止事項）

お客様は以下の行為を行ってはなりません。

  • 不正注文

  • 虚偽情報による注文

  • クレジットカードの不正利用

  • BOTその他自動化ツールによる注文

  • 転売目的での大量注文

  • 当ショップへの不正アクセス

  • サーバー・システムへの攻撃

  • 法令または公序良俗に反する行為

  • 当ショップの運営を妨害する行為

当ショップはこれらの行為が確認された場合、注文取消し、利用停止その他必要な措置を講じることができます。

第12条（責任の制限）

当ショップは、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。

  • 天災

  • 地震

  • 台風

  • 火災

  • 戦争

  • テロ

  • パンデミック

  • 税関による遅延

  • 配送会社による遅延・紛失

  • 政府による輸出入規制

  • その他当ショップの合理的支配を超える事由

当ショップの損害賠償責任は、お客様が実際に支払った商品代金を上限とします。

第13条（利用停止）

当ショップは、本規約違反が認められた場合、お客様への事前通知なく注文取消しまたは利用停止を行うことができます。

第14条（規約の変更）

当ショップは必要に応じて本規約を変更することがあります。

変更後の規約は当ショップに掲載した時点から効力を生じます。

第15条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠します。

本規約に関して生じる一切の紛争については、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（お問い合わせ）

返品・交換・商品に関するお問い合わせは、当ショップのお問い合わせフォームまたは当ショップが指定するメールアドレスまでご連絡ください。


Terms of Service

Last Updated: June 29, 2026

Welcome to Paltizum. These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of our website, products, and services. By accessing our website or placing an order, you agree to be bound by these Terms.

1. Scope

These Terms apply to all products, services, and transactions provided by Paltizum.

2. Orders and Contract Formation

  1. By placing an order, you are making an offer to purchase our products.

  2. A sales contract is formed when we accept your order and begin processing it for shipment.

  3. An order confirmation email is automatically generated upon purchase and does not constitute acceptance of your order.

3. Product Information and Pricing

We strive to ensure that all product descriptions, pricing, and other information are accurate. However, errors may occasionally occur.

We reserve the right to correct any errors, update product information, cancel orders, or issue refunds if incorrect pricing, product information, or inventory errors are identified.

4. Made-to-Order Products

Most products sold by Paltizum are made to order.

Production generally requires 1–2 weeks before shipment.

Production and shipping times may vary depending on order volume, holidays, material availability, or other circumstances.

5. Order Cancellation

Orders may be cancelled before shipment.

However, if production has substantially progressed or if cancellation is no longer reasonably possible, we reserve the right to decline the cancellation request.

6. Product Variations

Due to the nature of our production process, products may exhibit slight variations, including but not limited to:

  • Color tone

  • Texture

  • Print placement

  • Finishing details

  • Size (approximately ±1–3 cm)

These differences are considered normal characteristics of the product and do not constitute defects.

Please also note that colors may appear differently depending on your monitor, mobile device, or display settings.

7. Shipping

We ship both domestically within Japan and internationally.

Orders may be shipped using Click Post, EMS, DHL, or other shipping carriers selected by us.

Estimated delivery times are provided for reference only and are not guaranteed.

Delays may occur due to customs inspections, weather conditions, carrier operations, public holidays, or other circumstances beyond our control.

8. Customs Duties and Import Taxes

Customers are solely responsible for any customs duties, import taxes, brokerage fees, VAT, or other charges imposed by the destination country.

If a shipment is refused due to unpaid customs charges or rejected by the customer, no refund will be issued.

If reshipment is requested, the customer is responsible for all additional shipping costs.

9. Returns, Exchanges, and Refunds

Returns, exchanges, and refunds are governed by our separate Refund Policy.

10. Intellectual Property

All content available on this website, including but not limited to product designs, photographs, logos, graphics, text, trademarks, and other materials, is the intellectual property of Paltizum or its respective rights holders.

No content may be copied, reproduced, distributed, modified, or commercially exploited without our prior written permission.

11. Prohibited Activities

You agree not to:

  • Place fraudulent orders

  • Provide false or misleading information

  • Use stolen or unauthorized payment methods

  • Use bots or automated purchasing tools

  • Place bulk orders for unauthorized resale

  • Attempt unauthorized access to our website or systems

  • Interfere with the operation or security of our website

  • Engage in any unlawful or abusive conduct

We reserve the right to cancel orders, suspend accounts, or refuse service if such activities are detected.

12. Limitation of Liability

Paltizum shall not be liable for delays, losses, or damages arising from events beyond our reasonable control, including but not limited to:

  • Natural disasters

  • Fire

  • Flood

  • Earthquakes

  • War

  • Terrorism

  • Pandemic

  • Government actions

  • Customs delays

  • Shipping carrier delays or loss

  • Import or export restrictions

To the fullest extent permitted by applicable law, our total liability shall not exceed the purchase price actually paid for the affected product.

13. Suspension of Service

We reserve the right to refuse or cancel orders, suspend accounts, or terminate access to our services if these Terms are violated.

14. Amendments

We may update or modify these Terms at any time without prior notice.

Revised Terms become effective immediately upon publication on our website.

15. Governing Law and Jurisdiction

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Japan.

Any dispute arising out of or relating to these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Fukuoka District Court, Japan.

16. Contact

For inquiries regarding orders, products, returns, or these Terms, please contact us through our contact form or the email address provided on our website.