Условия обслуживания
Дата последнего обновления: 29 июня 2026 г.
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») определяют условия покупки товаров и использования услуг в интернет-магазине, управляемом компанией Paltizum (далее — «Магазин»). Все клиенты, пользующиеся услугами Магазина, считаются согласившимися с настоящими Условиями.
Статья 1 (Применение)
Настоящие Условия применяются ко всем товарам и услугам, предоставляемым Нашим магазином.
Статья 2 (Заказ и заключение договора)
Заявка на покупку считается поданной в момент завершения клиентом оформления заказа.
Договор купли-продажи считается заключенным в момент принятия заказа Нашим магазином и начала процедуры отправки товара.
Электронное письмо с подтверждением заказа отправляется автоматически и не означает заключения договора.
Статья 3 (Цены и информация о товарах)
Наш магазин оставляет за собой право изменять цены, технические характеристики, наличие товара и информацию на сайте без предварительного уведомления.
В случае обнаружения ошибок в размещенной информации наш магазин оставляет за собой право отменить заказ или вернуть деньги даже после его оформления.
Статья 4 (Товары, изготавливаемые по заказу)
Товары нашего магазина в основном изготавливаются по заказу.
Обычно на отправку уходит около 1–2 недель.
Отправка может задержаться в зависимости от хода производства или в период пиковой загрузки.
Статья 5 (Отмена заказа)
Мы принимаем отмену заказа до момента отправки.
Однако мы оставляем за собой право отказать в отмене, если производственный процесс уже значительно продвинулся или если наш магазин сочтет, что отмена заказа нецелесообразна.
Статья 6 (Индивидуальные различия товаров)
В связи с особенностями производственного процесса товары нашего магазина могут иметь следующие особенности:
Различия в оттенках цвета
Различия в текстуре
Незначительные отклонения в расположении принта
Индивидуальные различия в обработке
Погрешности в размерах (примерно ±1–3 см)
Данные особенности не считаются дефектами.
Кроме того, в зависимости от используемого монитора и условий просмотра оттенки цвета на экране могут отличаться от реальных.
Статья 7 (Доставка)
Наш магазин осуществляет доставку как по Японии, так и за рубеж.
Для доставки мы используем Click Post, EMS, DHL и другие транспортные компании, которые наш магазин сочтёт подходящими.
Сроки доставки являются ориентировочными и могут задерживаться в связи с таможенными процедурами, погодными условиями, международной обстановкой, обстоятельствами транспортной компании и т. д.
Статья 8 (Таможенные пошлины и налоги на импорт)
Таможенные пошлины, налоги на ввоз, таможенные сборы и прочие расходы, связанные с доставкой за границу, несет покупатель.
В случае возврата товара вследствие отказа от уплаты таможенных пошлин или отказа от получения товара возврат денежных средств не производится.
Если вы желаете повторную отправку, вам необходимо оплатить расходы на повторную доставку.
Статья 9 (Возврат, обмен и возмещение)
Возврат, обмен и возмещение осуществляются в соответствии с «Политикой возврата и возмещения» нашего магазина.
Статья 10 (Права интеллектуальной собственности)
Права интеллектуальной собственности на все изображения, фотографии товаров, дизайны, логотипы, тексты, товарные знаки и любой другой контент, размещенный в нашем магазине, принадлежат нашему магазину или законным правообладателям.
Несанкционированное перепечатывание, копирование, изменение и коммерческое использование запрещены.
Статья 11 (Запрещенные действия)
Клиенту запрещается совершать следующие действия:
Неправомерные заказы
Заказы, основанные на ложной информации
Неправомерное использование кредитных карт
Заказы с использованием ботов или иных автоматизированных инструментов
Массовые заказы с целью перепродажи
Неправомерный доступ к данному магазину
Атаки на серверы и системы
Действия, противоречащие законодательству или общественному порядку и нравственным нормам
Действия, препятствующие работе данного магазина
В случае подтверждения совершения указанных действий данный магазин вправе отменить заказ, приостановить доступ к услугам или принять иные необходимые меры.
Статья 12 (Ограничение ответственности)
Наш магазин не несет ответственности за ущерб, возникший по следующим причинам:
Стихийные бедствия
Землетрясения
Тайфуны
Пожары
Войны
Террористические акты
Пандемии
Задержки со стороны таможенных органов
Задержки или утери со стороны транспортных компаний
Государственные ограничения на импорт и экспорт
Прочие причины, выходящие за рамки разумного контроля нашего магазина
Ответственность нашего магазина по возмещению ущерба ограничивается суммой, фактически уплаченной клиентом за товар.
Статья 13 (Приостановка обслуживания)
В случае выявления нарушения настоящих Условий наш магазин вправе отменить заказ или приостановить обслуживание клиента без предварительного уведомления.
Статья 14 (Изменение Условий)
Наш магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия по мере необходимости.
Измененные Условия вступают в силу с момента их публикации на сайте нашего магазина.
Статья 15 (Применимое право и юрисдикция)
Настоящие Условия регулируются законодательством Японии.
Все споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, подлежат исключительной договорной юрисдикции Окружного суда Фукуоки в качестве суда первой инстанции.
Статья 16 (Запросы)
По вопросам возврата, обмена и товаров просим обращаться через форму обратной связи нашего магазина или по указанному нами адресу электронной почты.